Los mensajes de tu página de Facebook, atendidos en automático
Cada mensaje que llega a tu página por Messenger es una consulta que espera. BoxLead los trae a la misma bandeja que tus otros canales y pone un agente a responder en nombre de la página.
Lo que BoxLead hace con tu página
Los mensajes de la página en tu bandeja
Los mensajes que recibe la página llegan a BoxLead con el nombre de cada persona y quedan como leads.
Respondés en nombre de la página
Las respuestas salen desde tu página de Facebook, la escriba el agente o alguien de tu equipo.
Ventana de 24 horas
Messenger deja responder dentro de las 24 horas del último mensaje de la persona. BoxLead te lo avisa cuando esa ventana se cerró.
Varias páginas, una bandeja
Podés conectar más de una página y verlas junto a WhatsApp, Instagram y MercadoLibre.
Cómo se conecta
Iniciá sesión con Facebook
Elegís la página que querés conectar.
Los mensajes llegan a la bandeja
Cada conversación de la página aparece con su historial.
Configurá tu agente
Le contás qué vendés y cómo atendés, y elegís cuánto delegar.
Qué hace el agente con cada mensaje
Lee el mensaje, responde con la información de tu negocio y deja el lead calificado y ordenado.
- Contesta con la información que cargaste, productos, precios, condiciones y preguntas frecuentes, en el tono que elegiste.
- Califica cada lead como frío, tibio o caliente y lo deja ordenado en tu pipeline con su historial completo.
- Cuando hace falta una persona te avisa y deja el borrador listo para aprobar.
- Podés elegir por agente si responde en automático o si siempre te deja un borrador.
Mirá la demo para ver al agente trabajando con datos de ejemplo.
Antes de empezar
¿Sirve para la página de mi negocio en Facebook?
Sí. BoxLead se conecta a páginas de Facebook y atiende los mensajes que reciben por Messenger.
¿Puedo conectar la página y el Instagram del mismo negocio?
Sí. Cada canal se conecta por separado y todos caen en la misma bandeja. Mirá cómo funciona con Instagram.
¿Qué pasa si pasaron más de 24 horas?
Messenger solo deja responder dentro de las 24 horas del último mensaje de la persona. Vas a poder escribirle cuando vuelva a escribir a tu página.
¿Te quedó otra duda? Escribinos a [email protected]
Poné tus ventas en automático
Tu próximo cliente ya te está escribiendo. Que le responda tu agente.
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