Mensajes directos y comentarios de Instagram, respondidos por tu agente
Las consultas en Instagram llegan por privado y en los comentarios de cada publicación. BoxLead las junta en una sola conversación por persona y pone un agente a responder con la información de tu negocio.
Lo que BoxLead hace con tu Instagram
Mensajes directos y comentarios juntos
Los mensajes directos y los comentarios en publicaciones y reels llegan a la conversación de la persona que los escribió, con el enlace a la publicación.
Respuesta pública o privada
Respondés el comentario en público o le escribís por mensaje directo desde la misma pantalla.
Cuando el privado se cierra
Si Instagram ya no acepta mensajes directos, la respuesta sale como respuesta privada a su último comentario, una sola vez.
Cuenta profesional y acceso oficial
Autorizás a BoxLead desde tu cuenta profesional de Instagram con el acceso oficial de Meta.
Cómo se conecta
Autorizá tu cuenta profesional
Desde BoxLead, con el acceso oficial de Instagram.
Todo llega a una conversación
Mensajes directos y comentarios, por persona y con su historial.
Configurá tu agente
Le cargás productos, precios y tono, y elegís cuánto delegar.
Qué hace el agente con cada mensaje
Lee el comentario o el mensaje, entiende qué pregunta la persona y responde con lo que cargaste de tu negocio.
- Contesta con la información que cargaste, productos, precios, condiciones y preguntas frecuentes, en el tono que elegiste.
- Califica cada lead como frío, tibio o caliente y lo deja ordenado en tu pipeline con su historial completo.
- Cuando hace falta una persona te avisa y deja el borrador listo para aprobar.
- Podés elegir por agente si responde en automático o si siempre te deja un borrador.
Mirá la demo para ver al agente trabajando con datos de ejemplo.
Antes de empezar
¿Responde los comentarios o solo los mensajes directos?
Los dos. Los comentarios en publicaciones y reels aparecen dentro de la conversación de la persona y se pueden responder en público, y los mensajes directos se responden por privado.
¿Hace falta una cuenta profesional?
Sí. Instagram solo permite conectar cuentas profesionales, de empresa o de creador, con el acceso oficial de Meta.
¿Qué pasa si la persona no me escribió por privado?
Podés responderle en público en su comentario. Si Instagram ya no acepta mensajes directos para esa persona, BoxLead manda la respuesta como respuesta privada a su último comentario.
¿Te quedó otra duda? Escribinos a [email protected]
Poné tus ventas en automático
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